משלוחים
שיטת משלוח ודמי משלוח:
משלוח עד הבית:
עלות משלוח להזמנות מעל 500 ₪ חינם.
עלות משלוח בהזמנה מתחת ל-500 ₪ היא 29 ₪.
זמני אספקה:
- הזמנה שבוצעה באתר תסופק תוך 2-4 ימי עסקים, לא כולל יום ההזמנה עצמה, ובכפוף לאישור חברת המשלוחים.
- ימי עסקים הינם ימי חול א'-ה' ואינם כוללים את יום ביצוע ההזמנה, סופי שבוע, ערבי חג וחגים ומועדים.
- חשוב להיות בזמינות בטלפון הנייד לצורך מסירת החבילה על ידי השליח.
במקרים חריגים - מושבים, קיבוצים ויישובים מרוחקים, כשלי אספקה שמקורן באי זמינות של הלקוחה לצורך תיאום אספקה של החבילה- ייתכנו עיכובים אף מעבר ל- 4 ימי עסקים ועד 8 ימי עסקים לכל המאוחר. - כמו כן, בתקופת מבצעים, לרבות אך לא רק במבצעי סוף עונה, בלאק פריידי, סייבר מאנדיי
- וכיו"ב, ייתכנו עיכובים בזמני האספקה.
- יצוין כי מועדי אספקת המשלוחים הינם בכפוף למדיניות המשלוחים של חברת ההפצה (חברת המשלוחים) שהיא ספק חיצוני של החברה ובאחריותה.
קישור למעקב משלוחים
הוראות כלליות:
- ימי שישי, ערבי חג, חול המועד וימי שבתון, לא יחשבו כיום עסקים.
- מועדי אספקת המשלוחים הם בכפוף למדיניות המשלוחים של חברת ההפצה שהיא ספק חיצוני של החברה ועל אחריותה.
- למען הסר ספק, הזמנת המוצרים תהא בכפוף לתנאי השימוש ולמדיניות פרטיות באתר.
- בעת ביצוע ההזמנה יש לעדכן כתובת מדויקת: רחוב, בניין, מס’ דירה וכמו כן טלפון זמין. מומלץ להוסיף בהערות הכוונה נוספת במידה ויש צורך - דירות קרקע, מס’ הבניינים באותה הכתובת וכל הכוונה שהיא על מנת להקל על השליח בעת המסירה. ניתן לציין בהערות טלפונים נוספים ובקשות ליצירת קשר לפני ההגעה ותיאום עם השליח.
- נציין שחברת המשלוחים מגיעה רק לכתובת המצוינת בגוף ההזמנה.
- מומלץ להיות בזמינות גבוהה בטלפון הנייד המצוין בהזמנה, על מנת למנוע החזרת המשלוח למחסן חברת המשלוחים, ובכך למנוע חיובים נוספים של משלוח.
- מועדי האספקה האמורים במדיניות זו מתייחסים למצבי שגרה. יתכנו עיכובים במועדי המסירה עקב מצב ביטחוני, סגרים, מגפות או כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה של החברה ו/או חברת ההפצה.
לתשומת ליבכם/ן - ברגע שהחברה שלחה מייל עם כותרת ההזמנה הושלמה, לא יינתן החזר כספי עבור פריטים מההזמנה ו/או ביטול עסקה לאחר 48 שעות ממועד שליחת המייל ולא תינתן האפשרות להחזיר ו/או להחליף ו/או לקבל קוד.
