החזרה או החלפת פריטים שנקנו באתר

מדיניות החלפה:

 

במידה ואינך שלמה עם הפריט שקנית,או שבגלל כל סיבה אחרת את מעוניינת להחליף אותו בפריט אחר תוכלי לעשות זאת בקלות – עלייך להחזיר את הפריט חזרה אלינו עד 14 יום מיום קבלתו,ולוודא שלא נעשה בו כל שימוש ושלא נפל בו שום פגם/נזק .כמו כן,יודגש כי התווית והאזיקון שהגיעו עם הפריט חייבים להיות עליו בשלמותם בעת ההחזרה

ניתן להחזיר את המוצר באחת מהדרכים הבאות:

החזרת החבילה לאחד מסניפנו(ללא עלות): 

*יפו 48 ,ירושלים

*מלכי ישראל  8(גאולה)ירושלים 

בציון מספר הזמנה,שם,מייל,וטלפון

החזרת החבילה בדואר:

את הפריט יש לשלוח עבור: “תמרה” יפו 48,ירושלים.

בתוספת מספר הזמנה,שם,מייל,וטלפון.

 

החזרה באמצעות שליח:

בתיאום עם שירות הלקוחות-שליח יגיע לאסוף את הפריטים תוך 1-3 ימי עסקים,כאשר העלות היא 30 ₪ והיא תנוכה מערך הפריט.

את הזיכוי ניתן לקבל באתר(קוד קופון) או באחת מחנויות הרשת לאחר שהפריטים מגעים חזרה אלינו.

*הזיכוי יינתן רק על עלות הפריט ולא על עלות המשלוח.

הזיכויים יטופלו עד 14 ימי עסקים,ברגע שהזיכוי יבוצע אנחנו נעדכן אותך במייל.

פריטים שנקנו בסייל ניתן להחליף עד 7 ימי עסקים

פריטים שנקנו בסאמפל סייל לא ניתנים להחזרה או החלפה

 

החזר כספי:

*ניתן לקבל החזר כספי על ביטול עסקה והחזרת פריט שיוחזר או יישלח אלינו בדואר עד 2 ימי עסקים מיום קבלת המוצר 

 ניתן להחזיר את המוצר באחד מהדרכים הבאות:

החזרה לאחד מסניפנו/החזרה באמצעות שליח/החזרה בדואר 

כשהפריט ששלחת מגיע למשרדנו אנו רואים שהפריט נשלח אלינו עד יומיים מהיום בו קיבלת את המוצר אלייך.

במקרה בו ההחזרה בוצע שלא בעקבות פגם,מכוח תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה)ייגבו דמי ביטול בשיעור של 5% מגובה העסקה ועד 100 ₪ לפי הנמוך מבניהם.

על פריט שנרכש בסכום קטן מ50 ₪,לא ניתן לקבל זיכוי כספי,אלא קרדיט ללא תוקף באתר,או בחנויות.

לא ניתן לזכות כרטיסי דיירקט,לכן בעלי כרטיסי דיירקט זכאים לקבלת קרדיט באתר בלבד.

 החזרת פריטים שנרכשו באמצעות קרדיט באתר יזוכו על ידי החזקת קרדיט לחשבון האישי באתר.

פריטים שנקנו בסאמפל סייל לא ניתנים להחזרה או החלפה

הזיכוי יינתן רק על עלות הפריט ולא על עלות המשלוח

בהתאם להוראות משרד הבריאות,מוצרי איפור,בגדי-ים,חזיות סיליקון ומוצרים דומים אינם ניתנים להחזרה ו/או החלפה.

אנו מתחייבים לנהוג בהגינות וביושר עם לקוחותנו ולספק לכן את השירות הטוב ביותר שניתן.

לכל בעיה בתהליך הרכישה,שירות,מוצרים או הזמנות אנחנו פה לשירותכם

במייל:tamara.israel@gmail.com 

טלפון: 0508522055 

 

מדיניות החזרה:

  • ניתן לקבל החזר כספי על ביטול עסקה והחזרת פריט שיוחזר או יישלח אלינו בדואר עד 2 ימי עסקים מיום קבלת המוצר.
  • לא ניתן לזכות כרטיס דיירקט